
جدول المحتويات
آخر تحديث: 11.08.2025
المسؤول عن السياسة: Sprut Group B.V. (مسجل بموجب قوانين Curacao، رقم التسجيل: 149459)
الموقع الإلكتروني: spinbetter.com
- التعريفات
- الموقع الإلكتروني: spinbetter.com وجميع أسمائه المستعارة.
- الشركة / نحن: Sprut Group B.V.
- اللاعب: أي فرد يستخدم الموقع.
- الاستبعاد الذاتي: منع اللاعب نفسه طواعيةً من المقامرة على الموقع لفترة محددة.
- مقدمة
- الشركة توفر بيئة لعب آمنة وعادلة ومسؤولة.
- مشاكل القمار مرتبطة بصحة عقلية ضعيفة، مثل الاكتئاب، القلق، وأحيانًا الأفكار الانتحارية.
- المقامرة يجب أن تكون تسلية، وليست وسيلة لكسب المال.
- الشركة تهدف لمنع أي تأثير ضار على العملاء بسبب المقامرة.
- المقامرة دون السن القانونية
- الحد الأدنى: 18 عاماً أو سن الرشد في بلد اللاعب.
- لا يُسمح للقاصرين أو الأشخاص ضعيفي القدرات العقلية بالمشاركة.
- يجب على اللاعب تأكيد السن القانونية قبل اللعب أو الإيداع.
- نصائح للآباء: استخدام برامج حماية مثل Net Nanny، CyberPatrol، GamBlock®، وبرمجيات البلوط الصلب.
- التقييم الذاتي
- اللاعب مدعو لمراقبة عادات المقامرة بانتظام.
- أدوات التقييم:
- اختبار 20 سؤالاً من موقع المقامرين المجهولين (رابط).
- استبيان CAGE المعدل للمقامرة:
- التقليل؟
- أزعجت؟
- مذنب؟
- فتح العين؟
التفسير:
- 0 إجابة نعم → مخاطر منخفضة
- 1 إجابة نعم → خطر متوسط
- ≥2 إجابة نعم → خطر عالٍ، يُنصح بالتقييم والتدخل
- التدريب
- جميع الموظفين الذين يتفاعلون مع اللاعبين يتلقون تدريبًا على المقامرة المسؤولة.
- شركاء التسويق والمؤثرون ملزمون بتطبيق مبادئ المقامرة المسؤولة، وتجنب جذب القاصرين أو الفئات الضعيفة.
- التهدئة والاستبعاد الذاتي
|
الجانب
|
التهدئة
|
الاستبعاد الذاتي
|
|
الغرض
|
استراحة قصيرة
|
استبعاد طويل لاستعادة السيطرة
|
|
المدة
|
24 ساعة – 3 أشهر
|
1 سنة – مدى الحياة
|
|
التأثير
|
لا يمكن المشاركة في الألعاب المحددة
|
لا يمكن المشاركة في أي أنشطة قمار
|
يمكن للاعب بدء فترة تهدئة أو استبعاد ذاتي من خلال المنصة أو عبر البريد الإلكتروني: support-ar@spinbetter.com
- الاستبعاد الذاتي لا يمكن إلغاؤه قبل انتهاء الفترة.
- خلال الاستبعاد: إيقاف الحساب، تعليق التسويق، منع الإيداع أو اللعب.
- الحدود المالية
- يمكن تحديد حدود للإيداع يومية، أسبوعية، أو شهرية.
- الوصول إلى الحد يمنع الإيداع الإضافي حتى إعادة التعيين.
- لا يُسمح بزيادة الحد خلال الفترة النشطة.
- تتبع السلوك
الشركة تراقب السلوكيات التالية لتحديد المقامرة الإشكالية:
- تكرار الإيداع والمراهنة، والزيادات المفاجئة في النشاط
- استخدام طرق دفع متعددة أو عكس السحب
- جلسات لعب مطولة أو التواصل المتكرر مع الدعم
- تعديلات متكررة على أدوات المقامرة المسؤولة
- إنفاق مرتفع للشباب (<25 سنة)، فتح حسابات متعددة، أنماط غير واقعية
إجراءات عند اكتشاف سلوك إشكالي:
- تنبيه اللاعب بأدوات المقامرة المسؤولة
- تطبيق حدود على الحساب أو تقييد النشاط
- توجيه اللاعب لمنظمات دعم خارجية
- التحقق من الواقع
- مؤقت جلسة مرئي أثناء اللعب
- عمليات تحقق مخصصة للرسائل، تتطلب تأكيد اللاعب قبل الاستمرار
- الرسائل تعرض مدة اللعب، والأرباح والخسائر
- التسويق والإعلان
- الالتزام بمبادئ المقامرة المسؤولة، وعدم استهداف القاصرين أو الأفراد المعرضين للخطر
- يمنع الإعلان المضلل أو الذي يروج للمقامرة كوسيلة لحل المشاكل المالية
- منع استخدام الرسوم أو الصور الجاذبة للأطفال، أو المحتوى الجنسي أو الصريح
- يجب الإفصاح عن شروط عروض المكافآت بوضوح
- مسؤول المقامرة المسؤول
- لأي شكوى تتعلق بالسياسات أو حقوق اللاعب: block@spinbetter.com