المقامرة المسؤولة

جدول المحتويات

آخر تحديث: 11.08.2025
المسؤول عن السياسة: Sprut Group B.V. (مسجل بموجب قوانين Curacao، رقم التسجيل: 149459)
الموقع الإلكتروني: spinbetter.com

1. التعريفات

• الموقع الإلكتروني: spinbetter.com وجميع أسمائه المستعارة.
• الشركة / نحن: Sprut Group B.V.
• اللاعب: أي فرد يستخدم الموقع.
• الاستبعاد الذاتي: منع اللاعب نفسه طواعيةً من المقامرة على الموقع لفترة محددة.

2. مقدمة

• الشركة توفر بيئة لعب آمنة وعادلة ومسؤولة.
• مشاكل القمار مرتبطة بصحة عقلية ضعيفة، مثل الاكتئاب، القلق، وأحيانًا الأفكار الانتحارية.
• المقامرة يجب أن تكون تسلية، وليست وسيلة لكسب المال.
• الشركة تهدف لمنع أي تأثير ضار على العملاء بسبب المقامرة.

3. المقامرة دون السن القانونية

• الحد الأدنى: 18 عاماً أو سن الرشد في بلد اللاعب.
• لا يُسمح للقاصرين أو الأشخاص ضعيفي القدرات العقلية بالمشاركة.
• يجب على اللاعب تأكيد السن القانونية قبل اللعب أو الإيداع.
• نصائح للآباء: استخدام برامج حماية مثل Net Nanny، CyberPatrol، GamBlock®، وبرمجيات البلوط الصلب.

4. التقييم الذاتي

• اللاعب مدعو لمراقبة عادات المقامرة بانتظام.
• أدوات التقييم:
• اختبار 20 سؤالاً من موقع المقامرين المجهولين (رابط).
• استبيان CAGE المعدل للمقامرة:
• التقليل؟
• أزعجت؟
• مذنب؟
• فتح العين؟

التفسير:

• 0 إجابة نعم → مخاطر منخفضة
• 1 إجابة نعم → خطر متوسط
• ≥2 إجابة نعم → خطر عالٍ، يُنصح بالتقييم والتدخل

5. التدريب

• جميع الموظفين الذين يتفاعلون مع اللاعبين يتلقون تدريبًا على المقامرة المسؤولة.
• شركاء التسويق والمؤثرون ملزمون بتطبيق مبادئ المقامرة المسؤولة، وتجنب جذب القاصرين أو الفئات الضعيفة.

6. التهدئة والاستبعاد الذاتي

• 
  يمكن للاعب بدء فترة تهدئة أو استبعاد ذاتي من خلال المنصة أو عبر البريد الإلكتروني: support-ar@spinbetter.com
• الاستبعاد الذاتي لا يمكن إلغاؤه قبل انتهاء الفترة.
• خلال الاستبعاد: إيقاف الحساب، تعليق التسويق، منع الإيداع أو اللعب.

7. الحدود المالية

• يمكن تحديد حدود للإيداع يومية، أسبوعية، أو شهرية.
• الوصول إلى الحد يمنع الإيداع الإضافي حتى إعادة التعيين.
• لا يُسمح بزيادة الحد خلال الفترة النشطة.

8. تتبع السلوك

الشركة تراقب السلوكيات التالية لتحديد المقامرة الإشكالية:

• تكرار الإيداع والمراهنة، والزيادات المفاجئة في النشاط
• استخدام طرق دفع متعددة أو عكس السحب
• جلسات لعب مطولة أو التواصل المتكرر مع الدعم
• تعديلات متكررة على أدوات المقامرة المسؤولة
• إنفاق مرتفع للشباب (<25 سنة)، فتح حسابات متعددة، أنماط غير واقعية

إجراءات عند اكتشاف سلوك إشكالي:

• تنبيه اللاعب بأدوات المقامرة المسؤولة
• تطبيق حدود على الحساب أو تقييد النشاط
• توجيه اللاعب لمنظمات دعم خارجية

9. التحقق من الواقع

• مؤقت جلسة مرئي أثناء اللعب
• عمليات تحقق مخصصة للرسائل، تتطلب تأكيد اللاعب قبل الاستمرار
• الرسائل تعرض مدة اللعب، والأرباح والخسائر

10. التسويق والإعلان

• الالتزام بمبادئ المقامرة المسؤولة، وعدم استهداف القاصرين أو الأفراد المعرضين للخطر
• يمنع الإعلان المضلل أو الذي يروج للمقامرة كوسيلة لحل المشاكل المالية
• منع استخدام الرسوم أو الصور الجاذبة للأطفال، أو المحتوى الجنسي أو الصريح
• يجب الإفصاح عن شروط عروض المكافآت بوضوح

11. مسؤول المقامرة المسؤول

• لأي شكوى تتعلق بالسياسات أو حقوق اللاعب: block@spinbetter.com