جدول المحتويات
1. المفاهيم والمصطلحات الأساسية
توضح هذه القواعد إجراءات قبول الرهانات، دفع الأرباح، حل النزاعات، والخصائص الخاصة بالرهانات على أنواع رياضية معينة في شركة البوكميكر (المشار إليها فيما بعد بـ"القواعد"). كما تنظم هذه القواعد جميع العلاقات الأخرى بين الشركة والمشاركين في الرهانات، وتشمل المشاركين عبر الموقع الإلكتروني وجميع نقاط قبول الرهانات التابعة للشركة.
تعريفات مهمة:
- الرهان: اتفاق بين مشارك الرهان والشركة وفق القواعد، يعتمد على نتيجة حدث غير معلوم بعد، ويقبل وفق شروط تحددها الشركة.
- النتيجة: مخرجات الحدث أو الأحداث التي تم الرهان عليها.
- مشارك الرهان: الشخص الذي يضع رهاناً على نتيجة حدث معين.
- الخط: مجموعة الأحداث، النتائج المحتملة، المعاملات، وتواريخها وأوقاتها، ويعتبر الخط مغلقاً عند توقف الشركة عن قبول الرهانات.
- إلغاء الرهان: حدث لا يُحسب أو يدفع ربحه، ويُسترد المبلغ عند الإلغاء وفق القواعد.
- الوقت الرئيسي للمباراة: المدة الرسمية للمباراة حسب قوانين الرياضة، بما في ذلك الوقت الإضافي المحدد من الحكم، دون احتساب ركلات الترجيح أو الرمايات الإضافية.
2. الأحكام العامة
تقبل شركة SpinBetter الرهانات على جميع الأحداث الرياضية والأحداث الأخرى في مختلف دول العالم. يُسمح بالمشاركة لمن بلغوا 18 عاماً أو سن الرشد في بلدهم (إذا كان أعلى)، مع الموافقة على القواعد. بالتسجيل واللعب، يضمن المستخدم عدم وجود إدمان على المقامرة.
ممنوع من الرهان:
- الأشخاص دون 18 عاماً عند وضع الرهان؛
- المشاركون في الأحداث (لاعبون، مدربون، حكام، أصحاب أندية، أو وكلاؤهم) أو من يرتبطون بهم؛
- ممثلو شركات بوكميكر أخرى؛
- أي شخص محظور قانونياً.
قد يكون استخدام الموقع غير قانوني في دول معينة (مثل المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، قبرص، هولندا)، ولا يعني توفر الموقع وجود شرعية رسمية. تقع مسؤولية التأكد من قانونية النشاط على المستخدم، مع ضرورة استشارة محامٍ قبل التسجيل. عند اكتشاف إقامتك في دولة محظورة، يحق للشركة إغلاق الحساب واستعادة الأرصدة (باستثناء الأرباح بعد آخر إيداع).
تحتفظ الشركة بحق رفض الرهانات من غير الملتزمين بالقواعد، أو عند مخالفات السلوك، أو بدون سبب. الحد الأقصى للسحب خلال 24 ساعة: 1500 يورو أو ما يعادله، مع إعادة تعيين بعد 24 ساعة.
حساب الرهانات والربح
- تُحسب الرهانات وفق بيانات الشركة.
- يُدفع الربح خلال 30 يوماً من إعلان النتائج الرسمية.
- يجب الإبلاغ عن أي اعتراض خلال 10 أيام مع تقديم الوثائق (72 ساعة للأحداث Cyber-Live باستثناء CyberSport).
- الرهان يُعتبر رابحاً إذا تحققت جميع النتائج.
قد تتغير شروط الرهانات بعد وضعها (معاملات، هانديكاب، توتالز، حدود)، بينما الرهانات السابقة تبقى ثابتة. في النزاعات، يُطبق الإجراء الإداري: تقديم شكوى كتابية خلال 10 أيام.
في Cyber-Live، تُسترد الرهانات على الأحداث غير المكتملة بسبب الأعطال.
أخطاء الرهانات والتلاعب
- عند وجود أخطاء واضحة أو مخالفات، يحق للشركة إبطال الرهان مع دفع معامل 1.
- الشركة ملتزمة بمكافحة التلاعب الرياضي وفق اتفاقية مجلس أوروبا (CDSE №215).
- إذا اشتبهت الشركة في مباراة مشبوهة أو نشاط غير طبيعي، يتم إلغاء الرهان.
- الأخطاء في المعاملات تُحسب باستخدام المعامل الصحيح.
الشكاوى والإجراءات القانونية
- إذا لم تُحل الشكوى، يمكن اللجوء إلى المحكمة.
- أي تغييرات على القواعد تُعلن وتصبح سارية على الرهانات الجديدة.
- انقطاع الاتصال لا يُلغي الرهان.
- الرهان يؤكد قبول القواعد.
- النتائج الرسمية صادرة فقط من الشركة؛ لا تُقبل الشكاوى على الترجمات أو الأخطاء الوصفية.
- يسمح بحساب واحد لكل شخص/عائلة/عنوان/IP/بطاقة/محفظة.
الإجراءات عند المخالفات
في حال تكرار التسجيل، وثائق مزيفة، شكوك بالهوية، احتيال (إعادة دفعات، بطاقات مسروقة)، معرفة النتائج مسبقاً، تأثير على الحدث، رهانات جماعية، برمجيات آلية، أو تجاوزات أخرى:
- تطلب الشركة وثائق للتحقق (هوية، عنوان، فيديو)، وتوقف الدفعات حتى الانتهاء (72 ساعة، 5 أيام للفيديو).
- تُرفض الرهانات، تُجمد الحسابات، تُلغى الرهانات/البونصات، ويعاد الرصيد قبل التحقيق.
المستخدم مسؤول عن سرية كلمة المرور وأي أفعال للآخرين على حسابه. الحسابات غير النشطة لمدة 3 أشهر تُغلق. للتواصل: security@spinbetter.com.
الاعتماد والمسؤولية
- الشركة تُحدث القواعد دون إشعار مسبق؛ النسخ الجديدة سارية فور النشر.
- الألعاب للترفيه وليست مصدر دخل.
- حماية القاصرين والمستخدمين المعرضين للإدمان: لا إعلانات لهم، شروط واضحة، حدود.
نصائح للوقاية من إدمان المقامرة:
- لا تعتبر الرهانات مصدر دخل.
- حدد حدود زمنية ومالية للعب.
- راهن بما تستطيع خسارته فقط.
- لا تحاول التعويض عن خسائر سابقة.
- تجنب اللعب تحت تأثير الكحول، المخدرات، أو الاكتئاب.
استبيان ذاتي:
أجب "نعم/لا" على الأسئلة التالية:
- هل تفقد السيطرة على الإنفاق؟
- هل تقترض أو تسرق للعب؟
- هل تهمل عائلتك بسبب اللعب؟
- هل تتفاعل سلبياً مع الانتقادات؟
- هل فقدت الاهتمامات الشخصية؟
- هل تعاني اكتئاباً أو أفكار انتحارية؟
- هل كذبت حول الوقت أو المبلغ الذي تنفقه؟
إذا كانت الإجابة "نعم" غالباً، يُنصح بطلب المساعدة فوراً، فلا شيء متأخر.
